Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Website und Anfragen

Die Website stellt unsere Leistungen für Umzug, Transport, Lagerung, Reinigung, Räumung und Montage sowie Secondhand-Artikel vor. Eine Kontaktaufnahme über die Website, E-Mail, Telefon oder WhatsApp ist eine Informations- oder Offertanfrage. Sie reserviert für sich allein keinen Termin und stellt keine Bestellung dar.

2. Offerten und Vertragsschluss

Volumen, Gewicht, Hilfsmittel und weitere Ergebnisse des Rechners sind Richtwerte. Umfang, Preis, Termine und Durchführung werden in einer individuellen Offerte festgelegt. Ein Vertrag entsteht nach Einigung über diese Punkte und Bestätigung der Buchung durch Plan B. Diese Bedingungen gelten für den Vertrag, wenn sie bei dessen Abschluss mitgeteilt und angenommen wurden.

3. Preise und Zahlung

Sofern nicht anders angegeben, gelten Preise in Schweizer Franken (CHF). Die Offerte nennt den Gesamtpreis, anwendbare Steuern, allfällige Zusatzkosten, die vereinbarte Anzahlung und die Zahlungsfrist. Änderungen des vereinbarten Auftrags oder zusätzliche Ausgaben müssen vor der Ausführung mit dem Kunden vereinbart werden.

4. Kundenangaben und Vorbereitung

Kunden machen korrekte Angaben zu Gütern, Adressen, Zugängen, Stockwerken, Parkmöglichkeiten und besonderen Anforderungen. Zerbrechliche, wertvolle, gefährliche oder beschränkte Gegenstände sind vor der Leistung zu melden. Vorbereitung, Verpackung, Bewilligungen und Zugang werden gemäss Offerte organisiert.

5. Änderung und Stornierung

Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie eine Leistung ändern oder stornieren möchten. Neue Termine hängen von unserer Verfügbarkeit ab. Allfällige finanzielle Folgen richten sich nach den in der Offerte angenommenen Bedingungen und dem anwendbaren Recht; diese allgemeinen Bedingungen legen keine pauschale Stornogebühr fest.

6. Secondhand-Artikel

Secondhand-Angebote gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit. Eine Anfrage reserviert keinen Artikel. Zustand, endgültiger Preis, Abholung oder Lieferung und allfällige Garantiebedingungen werden vor dem Kaufabschluss geklärt. Gesetzliche Kundenrechte gelten, soweit nicht rechtswirksam etwas anderes vereinbart wurde.

7. Haftung und Beanstandungen

Melden Sie Schäden oder Probleme möglichst rasch mit einer Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Haftung und Kundenrechte richten sich nach der Vereinbarung und dem anwendbaren Recht. Diese Bedingungen schliessen die Haftung für Absicht oder grobe Fahrlässigkeit nicht aus und beschränken keine zwingenden Rechte.

8. Website-Nutzung und anwendbares Recht

Nutzen Sie die Website rechtmässig, ohne ihren Betrieb zu stören oder Formulare zu missbrauchen. Texte, Fotos und Grafiken sind durch die Rechte ihrer Inhaber geschützt. Die Bearbeitung von Personendaten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Es gilt schweizerisches Recht unter Vorbehalt zwingender Verbraucherschutzbestimmungen. Die Zuständigkeit der Gerichte richtet sich nach den gesetzlichen Regeln. Änderungen dieser Bedingungen werden mit einem neuen Datum veröffentlicht und ändern bestehende Verträge nicht ohne Vereinbarung.